越南發生排華暴動，台灣企業界有二件事必須反省，一是台商人力資源管理問題；另一件則是台商社會形象的重建。
很多廠商因中國大陸經營環境變差，由大陸外移至東南亞國家，但跟著去的台籍幹部人數並未如外界想像的多，反而跟去的多是陸籍幹部而非台幹，政府應要去瞭解，台商前進東南亞，為何帶的是陸幹而非台幹，遭陸幹取代的台幹，是否變成了台流？
其次，台商在越南動亂中受到池魚之殃，表面上是排華暴動，但部分也反映出當地越勞長期與陸幹之間積怨已深，趁機報復。陸幹在大陸常使用打罵式管理，但部分台商對這樣的管理方式不以為意，認為只要把員工問題擺平即可，過去幾年台商大陸廠區傳出員工自殺事件，和這次越南排華事件，都突顯出台商管理問題。
我過去曾到柬埔寨做過調查，當地台商企業和越南台商最大共同點，是大量聘雇陸籍幹部。當地台商表示，只有陸幹管的動勞工，但一旦在領導統御上出了問題，後果可是台商得自己承擔。基層員工壓力無法排解，底層幹部又採高壓管理政策，壓力一旦爆發出來，就可能發生類似越南動亂。
既然如此，讓海外台商、台幹學習領導統御與管理技巧有其必要，近年來有名為「員工協助方案」(Employee Assistant Program, EAP)課程，處理員工遇到各種壓力，包含工作與家庭等的失衡問題，目的是促進和諧勞資關係。課程一方面是提供駐廠員工做心理諮商；另一方面也訓練幹部如何觀察員工的情緒反應。
另外，關於台商社會形象的重建方面，像韓國就成立公法人，專門協助海外韓商處理當地的勞資關係，除提供法律諮詢服務，還主動邀請對韓商海外子公司的工會代表、勞工主管機關官員到韓參訪；也在當地辦座談會、研討會和當地勞工團體對話，目的就是拉攏當地工會與勞工主管機關，這也是我政府可以效法的事情。
跨國勞資關係建立，不是每家台商都有能力做，業者即便有心，也缺乏相關資源，我認為，台灣政府與其寄望當地政府主動改善勞雇關係，還不如積極協助廠商做好事前預防。 （本文由辛炳隆口述，記者林毅璋整理）
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